Obchodní
podmínky
I. Základní
ustanovení
1.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní
podmínky“)
jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský
zákoník (dále jen „občanský
zákoník“)
Ing. Veronika Doubravová.
IČ: 01023233
se sídlem: Chýnovská 23, Tábor 391 56
zapsané u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 25001.
kontaktní údaje: Zahradyprodeti.cz, Ing. Veronika Doubravová., Lomená 282, Chotoviny 391 37.
email: zahradyprodeti@email.cz
telefon: + (420) 722 936 177
www.zahradyprodeti.cz
(dále
jen „prodávající“)
2.
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti
prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu
mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci
své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“)
prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové
stránce dostupné na internetové adrese www.zahradyprodeti.cz (dále
je „internetový
obchod“).
3.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní
smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před
ustanoveními těchto obchodních podmínek.
4.
Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém
jazyce.
II.
Informace o zboží a cenách
1.
Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a
jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v
katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně
daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů
za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže
být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v
platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém
obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za
individuálně sjednaných podmínek.
2.
Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového
obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen
uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.
V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech
spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech
spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém
obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v
rámci území České republiky.
4.
Případné slevy s kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat,
nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
III.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních
prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy
(náklady na internetové připojení, náklady na telefonní
hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od
základní sazby.
2.
Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
-
prostřednictvím
svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v
internetovém obchodě,
-
vyplněním
objednávkového formuláře bez registrace.
3.
Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet
kusů zboží, způsob platby a doručení.
4.
Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat
a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle
kupující prodávajícímu kliknutím
na tlačítko (doplnit název tlačitka kterým se dokončí
objednávky)…….
Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za
správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech
povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení
kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními
podmínkami.
5.
Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající
kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu,
kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je
automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou
potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího.
Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky
prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na
emailovou adresu kupujícího.
6.
V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce
nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou
adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za
nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě
uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky
prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto
obchodních podmínkách.
7.
Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné.
Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu
doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím.
Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo
nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních
podmínkách.
8.
V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně
prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě,
nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat
kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v
případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o
obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek.
Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného
odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou
nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní
smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena
potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu
prodávajícího.
IV.
Zákaznický účet
1.
Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém
obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického
účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět
objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také
bez registrace.
2.
Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží
je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje.
Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv
jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v
zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím
považovány za správné.
3.
Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským
jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost,
ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického
účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití
zákaznického účtu třetími osobami.
4.
Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického
účtu třetím osobám.
5.
Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v
případě, když kupující svůj uživatelský účet déle
nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své
povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6.
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být
dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu
hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř.
nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích
osob.
V.
Platební podmínky a dodání zboží
1.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle
kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
- bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 670100-2224953483/6210, vedený u Mbak a.s.
-
bezhotovostně
platební kartou
-
dobírkou
v hotovosti při předávní zboží
-
v
hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně
-
v
hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru výdejně
zásilek
2.
Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu
náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní
cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3.
V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí
zboží.
4.
V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje
kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických
plateb.
5.
V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit
kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na
bankovní účet prodávajícího.
6.
Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu
či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním
zboží není zálohou.
7.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit
kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou
tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku
pak nejpozději do 48 hodin
8.
Zboží je kupujícímu dodáno:
-
na
adresu určenou kupujícím objednávce
-
prostřednictvím
výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil,
-
osobním
odběrem v provozovně prodávajícího
9.
Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
10.
Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a
převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v
potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob
dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího,
nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s
tímto způsobem dopravy.
11.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na
místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen
převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na
straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným
způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen
uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp.
náklady spojené s jiným způsobem doručení.
12.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen
zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv
závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání
porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do
zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
13.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu.
Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
14.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé
kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve
však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu,
poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem
převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost
zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
VI.
Odstoupení od smlouvy
1.
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou
činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
2.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů
-
ode
dne převzetí zboží,
-
ode
dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy
několik druhů zboží nebo dodání několika částí
-
ode
dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy
pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3.
Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
-
poskytování
služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným
souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a
prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v
takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
-
o
dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách
finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž
může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
-
o
dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po
uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách
finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
-
o
dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího
nebo pro jeho osobu,
-
dodávce
zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které
bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
-
dodávce
zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z
hygienických důvodů jej není možné vrátit,
-
dodávce
zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu,
pokud porušil jejich původní obal,
-
dodávce
novin, periodik nebo časopisů,
-
dodání
digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl
dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před
uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před
uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě
nemá právo na odstoupení od smlouvy,
-
v
dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
4.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující
odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od
smlouvy.
5.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový
formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím.
Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo
doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních
podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně
přijetí formuláře.
6.
Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit
prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy
prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením
zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže
být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající
bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy,
všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které
od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí
kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen
tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou
další náklady.
8.
Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání
zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající
kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající
nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
9.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající
povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve,
než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží
prodávajícímu odeslal.
10.
Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené,
neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním
obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající
oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na
vrácení kupní ceny.
11.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu
vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce,
dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží.
Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví
emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů
od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní
prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na
základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě
způsobem určeným kupujícím.
VII.
Práva z vadného plnění
1.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí
nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v
době, kdy kupující zboží převzal:
-
má
zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání,
má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal
nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na
základě reklamy jimi prováděné,
-
se
zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající
uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
-
zboží
odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo
předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného
vzorku nebo předlohy,
-
je
zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
-
zboží
vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2.
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží
kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při
převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která
se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců
od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného
za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na
opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u
použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo
opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo
vyplývá-li to z povahy zboží.
3.
V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu
předložit reklamaci a požadovat:
4.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy,
-
pokud
má zboží podstatnou vadu,
-
pokud
nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad
po opravě,
-
při
větším počtu vad zboží.
5.
Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli
provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v
sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu
vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co
je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující
požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení
reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího
trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
6.
Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci
ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této
lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či
služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně
odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do
30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s
kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této
lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má
právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace
se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění
práva z vadného plnění) prodávajícímu.
7.
Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku
reklamace.
8.
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující
před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud
kupující vadu sám způsobil.
9.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu
účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s
uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího
uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.
10.
Volbu způsobu reklamace má kupující.
11.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění
se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174
občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně
spotřebitele.
VIII.
Doručování
1.
Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně
doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2.
Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou
adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající
doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v
jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
XI.
Mimosoudní řešení sporů
1.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy
je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská
567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa:
https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line
nacházející se na internetové adrese
http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení
sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa:
http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle
Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne
21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o
změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES
(nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě
živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v
rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká
obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor
nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
X.
Závěrečná ustanovení
1.
Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním
řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou
obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se
řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva
spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních
předpisů.
2.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými
kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e)
občanského zákoníku.
3.
Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména
autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek,
filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků,
náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo
jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu
prodávajícího.
4.
Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku
zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku
jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při
využívání internetového obchodu používat postupy, které by
mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou
činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit
neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové
vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a
užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové
vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením
či účelem.
5.
Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve
smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována
prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či
doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti
vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních
podmínek.
8.
Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro
odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.5.2024.
